手厚いサポート体制
お客様のメールマーケティングによる成果最大化のため
万全のフォロー体制と充実したコンテンツによりお客様をサポートいたします。
カスタマーサクセスチームによる お困りごとの解消・運用提案
いつでもご相談いただけるサポート体制と経験豊富なカスタマーサクセス担当からの運用提案で、お客様の導入から活用までサポートいたします。
お客様限定の 各種イベント
メールマーケティングの基礎が学べるセミナーからワークショップ、お客様同士の交流の場であるユーザー会などの各種イベントによって成果最大化をサポートいたします。
プラン別のサポート内容を
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アドレス数に応じた月額費用
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カスタマーサクセスチームによる お困りごとの解消・運用提案
サポート体制
お電話・メールでのフォローはもちろん、疑問を解消するサポートサイトや、操作方法や運用について相談できる個別相談会など、様々な手法でお客様のお困りごとを解決いたします。
運用提案
経験豊富なカスタマーサクセス担当による運用提案を行います。導入後のキックオフミーティングにて運用方針を設定し、導入後3か月間は毎月フォローさせていただきます。その後も個別の運用相談により、成果最大化を支援いたします。 ※Bridgeプラン契約企業様への提供サービスとなります。
お客様限定の 各種イベント
メールマーケティングセミナー
ユーザー様向けのメールマーケティングに関するセミナーを基礎編から応用編まで常時開催しています。またイベント中にお客様に実際に操作いただく、体験型セミナー（ワークショップ）も開催しており、メール配信で成果を出すために必要な知識を効率的に取得することができます。
ユーザー会
年に1～2回、ユーザー会を行っております。配配メールのお客様から効果のあったメールマーケティング施策を発表いただいたり、お客様同士で上手くいった施策の共有されたり、多くのメールマーケティング担当者様と交流いただける機会です。お客様の満足度も高く、非常に好評いただいております。
詳しいサポート内容や
プラン別の違いを
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特徴や活用方法がわかる
製品資料をもらう
お客様からの評価
配配メールのアフターフォローは多くのお客様に好評いただいております。
サポートに関するレビューの一部をご紹介いたします。
専門的な知見をいただくことで、自分たちの考えをブラッシュアップして取り組めています。配配メールがなければ、インサイドセールスの取り組みを動かしていくこともできていなかったので、いつも背中を教えていただき感謝しています。
メールにおいてもZOOM会議においても、とても詳しくご説明いただき、非常に助かっております。
最新のメールマガジンのトレンドの情報なども教えていただけて非常に勉強になりました。
定期面談については、面談の数も充分で、不明点について個別に回答を頂ける点で良かったと感じています。
また、機能の紹介だけでなく、弊社の成果地点を共有した上で、成果を出すためのサポートや提案になっていた点も良いと感じています。
ノウハウを提供しているメディア
メールマーケティングの成果最大化につながるお役立ち情報も充実しています。
コラム
メルマガ・メール配信に関するお役立ち情報を公開しております。また、メールだけでない営業手法やMA、CRMといった幅広い情報を発信しております。
Mail Marketing Lab（メルラボ）
メールマーケティングを中心とした「メール」に関する情報を発信するメディアです。メールの効果をあげるためのノウハウや調査データ、セミナー情報などメールを使ったマーケティング・営業に取り組む上で知っておきたい情報を発信しております。
