ニュース・リリース

Webサイトおよび一部サービスの
一時停止と再開のお知らせ

当社が利用しているソフトウェアに重大な脆弱性が確認されたことを受け、不正アクセスや情報漏えいを防ぐための予防的な措置として、2026年10月21日（水）21時30分頃より、本製品サイトを含む当社のWebサイトおよび一部サービスを一時停止しておりました。メンテナンスおよび安全性の確認が完了し、2026年10月22日（木）11時頃に本製品サイトを再開いたしました。

「楽楽メールマーケティング」（旧名称：配配メール）のサービスも一時停止の対象となっておりましたが、2026年10月22日（木）11時に再開しております。なお、今回のメンテナンスにおいて、対象サービスへの不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。

本件に関する当社からのお知らせは、下記をご確認ください。

コーポレートサイトおよび全サービスの製品サイトならびにサポートサイト、「楽楽販売」「楽楽勤怠」「楽楽自動応対」「楽楽メールマーケティング」「ChatDealer」「クルメル」「楽テル」のサービス再開のお知らせ
https://www.rakus.co.jp/news/2026/1022-1.html

ご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ

ご利用中のお客さま：各サービスのサポート窓口までお願いいたします。
ご検討中の方：以下フォームよりお問い合わせください。
https://www.rakus.co.jp/rakurakucloud/mailmarketing/form/inquiry/